معلومات الوظيفة:
تسعى شركة دلة الصحية لملء وظيفة منسق مركز الاتصال. المطلوب هو شخص يمكنه إدارة وتحسين الخدمات المتعلقة بالعملاء بشكل فعّال. يشمل ذلك التواصل مع الزبائن والرد على استفساراتهم وتقديم الدعم اللازم لضمان رضاهم.

المسؤوليات الرئيسية:

• إدارة طلبات العملاء واستفساراتهم عبر الهاتف.
• تقديم المعلومات المطلوبة للزبائن بشكل ودي واحترافي.
• حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء والتأكد من أنهم يحصلون على الخدمة المناسبة.
• تقييم ردود فعل العملاء واقتراح تحسينات على مستوى الخدمة.
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق أهداف الشركة.
• متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة.

المؤهلات المطلوبة:

• القدرة على التواصل الفعال مع العملاء.
• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على التعامل مع ضغط العمل.
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية، كتابةً وتحدثًا.
• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء تعتبر ميزة إضافية.

كيفية التقديم:
للراغبين في التقديم، يمكنهم زيارة الرابط التالي: تقديم على الوظيفة.