تعلن شركة سامي للبرمجيات (موعد أقرب حقوق) عن توفر وظيفة شاغرة (إدارة حسابات العملاء) للمساعدة في إدارة خدمات العملاء في جميع أنحاء الشركة.

المسؤوليات:
– إدارة التواصل مع العملاء.
– تطوير استراتيجيات خدمة العملاء.
– استهداف وتحليل بيانات العملاء.
– تقديم الدعم الفني للعملاء.
– اتخاذ القرارات السليمة.
– تحليل البيانات.
– المشاركة في وضع الخطط الاستراتيجية.
– تقديم التقارير.
– الاستجابة للمسائل الداخلية.
– تقديم المساعدة في تطوير ذهني.
– تنفيذ الخطط.
– إدارة التكاليف.
– بروتوكولات التواصل والتواصل المباشر.
– التواصل مع إدارة الموارد البشرية.
– التحليل والتوقع.
– تأمين موارد الدعم الخارجية.
– دعم الأنشطة البرمجية.
– التعبير عن أفكار جديدة.
– تطوير العمليات التشغيلية.
– إدارة العلاقات مع الوكالات الخارجية.
– المساهمة في جودة الخدمات.
– رصد الاحتياجات السوقية.
– الإجابة عن الاستفسارات.
– استخلاص الدروس والتجارب الجديدة.
– تقديم محتوى إبداعي.
– إدارة التعليقات والأسئلة.
– إدارة البروتوكولات
– قيادة المشاريع.
– تقديم الحلول الابتكارية.
– تعزيز الاستجابة الفورية.
– الاستخدام الفعال للتقنيات.
– إعداد الشراكات مع العملاء.
– التنسيق مع باقي الفرق.
– تحديد الاحتياجات التعليمية.
– التفاعل مع العملاء.
– تطوير الاستراتيجية عبر الإنترنت.
– إدارة الشكاوى.
– إدارة الصفقات.
– التأكد من التواصل الفعال مع الفريق.

المؤهلات المطلوبة:
– شهادة جامعية.
– خبرة.
– مهارات في إدارة المشاريع.
– مهارات تواصل ممتازة.
– القدرة على العمل تحت الضغط.
– مهارات تنظيم وتحليل.
– القدرة على العمل بشكل متعاون.
– مهارات القيادة والمبادرة.
– إتقان الأدوات البرمجية.
– توفير الدعم الفني للمستخدمين.
– خبرة في إدارة العلاقات.
– مهارات التعامل مع الضغوطات.
– القدرة على تطوير الحلول.
– القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق.
– خبرة في العمل مع الأنظمة البرمجية الحديثة.
– القدرة على الإشراف على الأنشطة اليومية.
– خبرة في تطبيق الإجراءات والسياسات.

نبذة عن الشركة:
– تقع الشركة في مدينة الرياض.
– مجال عملها يتضمن تطوير البرمجيات والأنظمة.
– لدى الشركة سمعة مرموقة في السوق التقنية.
– تسعى الشركة دائمًا لتوظيف الكفاءات الشابة.

للتقديم على الوظيفة:
– يرجى إرسال السيرة الذاتية على البريد الإلكتروني:
info@company.com